Conheça o procedimento para o envio da carta de cancelamento de vendas.

Envie a carta solicitando o cancelamento com as informações da venda, para o setor de gestão e contas 081.4009-7314, lembrando que a carta tem que ter assinatura da pessoa responsável e o carimbo CNPJ.

Clique aqui para imprimir o modelo da carta a ser enviada.

Após o envio, entre em contato no telefone 4004 44 77 (Capitais e Regiões metropolitanas) ou 0800 728 2222 (para outras localidades) no prazo de 2 dias úteis, para confirmar o recebimento do fax legível. Se legível, o prazo de cancelamento é de até 05 dias úteis.

Regras para o Cancelamento de Venda através da Carta de Solicitação:

- A venda deve ter no mínimo 2 meses de validade, antes deste período pode ser realizada pela internet;

- O cartão não pode ser Hipercard Empresarial ou Hipercard Associados;

- Não pode ser recancelamento de Venda.