Geralmente, os criminosos virtuais buscam obter os dados da sua conta, sua senha e código de segurança do seu cartão se utilizando de programas maliciosos. As principais técnicas fraudulentas são:

Vêm em forma de mensagens atraentes, por e-mail ou sites não confiáveis e trazem, na maioria das vezes, fotos de pessoas famosas, notícias alarmantes e coisas do gênero. Ao clicar no botão que deve levar a estes conteúdos, um programa executável (cavalos de tróia) é instalado em sua máquina automaticamente que depois serve para enviar ao fraudador todos os dados que ele necessita, assim que você digitá-los em seu computador.

Neste caso, o artifício mais utilizado é o envio de e-mails, diretamente direcionados a você, que informam falsamente sobre alguma fatura em atraso, debito em sua conta e outras mensagens do gênero. Ao clicar no link indicado você abrirá uma tela também falsa de uma instituição financeira ou de comércio eletrônico hospedada em um servidor que não é o oficial destas empresas/instituições. Quando você digita seus dados nestas páginas falsas, eles caem direto nas mãos do fraudador, que, muitas vezes, redireciona seu último clique ao site verdadeiro, para não levantar suspeita.

Nunca abra e-mails de desconhecidos ou links que vêm por e-mails. Delete-os imediatamente;
Jamais responda e-mails que solicitem confirmar informações sigilosas, como o número da conta, senhas e códigos de segurança. As instituições financeiras não fazem isso por e-mail;
Seja cauteloso com e-mails sobre promoções ou vantagens duvidosas;
Se não souber do que se trata o arquivo anexo em um e-mail, não o abra. Mesmo que o e-mail seja de uma pessoa conhecida. Pode ser um vírus que esteja se propagando;
Assim que receber um e-mail que pareça infectado, procure avisar os remetentes dos e-mails, imediatamente, para que eles chequem seus sistemas;
Evite acessar páginas de comércio eletrônico ou Internet Banking que você desconfie a origem;
Mantenha seu antivírus sempre atualizado;
Bom senso tem atualização mais rápida que antivírus. Precaução: Apague as mensagens estranhas e não deixe a curiosidade vencer. Basta pensar no trabalho que dará recuperar arquivos, perder outros, refazer textos, formatar o disco rígido ou arcar com prejuízo financeiro.

Hipercard NÃO solicita informações de dados de clientes por e-mail.

Se você receber qualquer e-mail solicitando algum dado ou direcionamento de link, apague-o imediatamente e contate a Central de Atendimento Hipercard no número: 4004-4141 (Região Metropolitana) ou 0800 728 1800 (Demais Localidades).

Para utilizar qualquer serviço via internet, entre diretamente no site www.hipercard.com.br.

Fique atento: mantenha seu programa de anti-vírus, sistema operacional e browser sempre atualizados.

Se, infelizmente, você for pego por abrir um arquivo malicioso, lembre-se de fazer o seguinte:

Entre em contato com sua Central de Atendimento para a reemissão de senha, assinatura eletrônica e cartões, quando houver necessidade;

Mande examinar seu equipamento por pessoal especializado (assistência técnica) para efetuar a limpeza do vírus;

Atualize seus antivírus e firewall.