Número do Seu Hipercard:
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Em geral

Cuidados com seu Hipercard

  • Assinar o cartão no local indicado, imediatamente após o seu recebimento;
  • Mantê-lo em local seguro;
  • Solicitar a devolução do cartão após o uso e conferir se o cartão devolvido é realmente o seu;
  • Evitar amassá-lo e não dobrá-lo;
  • Não danificar a tarja magnética e/ou chip, evitando riscar ou deixar em contato com campos magnéticos ou aparelhos eletrônicos;
  • Protegê-lo dos raios solares e do calor excessivo;
  • Evitar atritos com metais, inclusive clipes;
  • No caso de substituição do cartão, destruir o anterior, inutilizando a tarja magnética e/ou chip, a numeração e o local da assinatura;
  • Não emprestar o cartão a terceiros, mesmo que sejam parentes amigos ou pessoas de confiança;
  • NAS COMPRAS POR INTERNET, TELEFONE OU OUTRA FORMA DE TRANSAÇÃO SEM A SUA PRESENçA FÍSICA NO ESTABELECIMENTO, É IMPORTANTE CONFIRMAR SE REALMENTE A COMUNICAÇÃO ESTÁ SENDO FEITA COM O ESTABELECIMENTO DESEJADO;
  • SOMENTE FORNECER DADOS DO CARTÃO OU DADOS PESSOAIS APÓS CERTIFICAR-SE DA ORIGEM E DA IDONEIDADE DO SOLICITANTE;
  • EVITAR EXIBIR OU INFORMAR O NÚMERO DO CARTÃO, QUALQUER QUE SEJA A FORMA DE ABORDAGEM, CASO NÃO TENHA INTENÇÃO REAL DE ADQUIRIR O PRODUTO OU O SERVIÇO.

Cuidados com sua Senha

  • A senha é a assinatura eletrônica que deve ser memorizada por você e mantida em sigilo absoluto;
  • Você deve ter cuidado ao digitar sua senha, não permitindo que estranhos possam identificá-la;
  • Quando for possível escolher a senha ou alterá-la, não utilize combinações numéricas (datas de nascimento ou de casamento, placas de automóveis, CPF ou outros números de documentos), que possam ser facilmente identificadas em caso de perda, roubo ou extravio do cartão;
  • A SENHA é INDIVIDUAL E INTRANSFERÍVEL. NãO DEVE SER DIVULGADA A NINGUÉM, NEM MESMO A PARENTES, AMIGOS OU PESSOAS DE CONFIANçA.

Perda, roubo e extravio de Cartão

• Caso ocorra perda, roubo ou extravio do seu cartão, você deve comunicar o fato imediatamente a Central de Atendimento, solicitando o bloqueio do cartão para evitar uso indevido por terceiros.
Se o seu cartão for o Hipercard Empresarial, a comunicação deverá ser feita pelo portador ou o Representante da Empresa .

Cancelamento do seu Hipercard

• Somente você pode solicitar o cancelamento do seu cartão Hipercard e dos cartões adicionais (se houver).

Cartões Hipercard Empresarial poderão ser cancelados pelo portador ou o Representante da Empresa.

Os cartões cancelados devem ser inutilizados, como forma de evitar o uso indevido por terceiros.