Cartão Hipercard Empresarial
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Antes mesmo de você pedir seu Hipercard, nós esclarecemos suas dúvidas.
Quais as vantagens do Hipercard Empresarial?
Com o Hipercard Empresarial sua empresa conta com uma linha de crédito especial, controla melhor os gastos pela fatura mensal e pode pagar suas compras em até 40 dias¹.Tudo isso com um cartão de crédito sem anuidade.
Como faço para solicitar meu Hipercard Empresarial?
Para solicitar seu Hipercard Empresarial vá a uma loja do Grupo Walmart Brasil (Walmart, Hiper Bompreço, Bompreço, BIG, Maxxi, Mercadorama, Nacional, Todo Dia e Sam´s Club) e leve a documentação necessária.
Quais documentos preciso levar para solicitar meu Hipercard Empresarial?
Se a empresa tiver conta corrente no Itaú Unibanco, basta levar:
- RG e CPF do sócio e Representante Autorizado. Não será necessário o envio de documento dos Portadores.
- Comprovante do endereço de correspondência.
Para as demais empresas, além dos documentos acima, é necessário:
- Contrato/Estatuto Social da empresa contratante;
- Ata da Eleição da Diretoria da empresa contratante (com poderes para assinatura de contrato ou outorga de procuração);
- Procuração (se representado por procurador);
- Carta de Faturamento dos últimos 12 meses, sendo emitida no máximo no mês anterior ao da proposta vigente, devidamente assinada e carimbada por contador, em que conste o número do CRC – Conselho Regional de Contabilidade.
Minha proposta foi aceita. Como recebo meu cartão?
Para sua segurança, os cartões Hipercard Empresarial são enviados para o endereço de cadastro.
Clientes
Veja aqui se a sua dúvida pode ser esclarecida. Se não encontrar o que procura, ligue para a Central de Atendimento.
Como faço para desbloquear meu cartão?
Para sua segurança, o Hipercard Empresarial é enviado bloqueado aos cuidados do Representante da Empresa. É o representante quem deverá desbloqueá-lo ligando para a Central de Atendimento. Após o desbloqueio, entregar o cartão ao portador, para utilização.
Como descubro estabelecimentos que aceitam meu Hipercard?
O Hipercard Empresarial é aceito em mais de um milhão de estabelecimentos sinalizados com a bandeira Hipercard em todo o Brasil. Clique aqui para localizar todas as lojas.
Perdi meu cartão, o que faço?
Nesses casos, comunique imediatamente à Central de Atendimento.A comunicação poderá ser feita pelo portador ou Representante da Empresa. O cartão será bloqueado e a responsabilidade por seu uso indevido cessa a partir desse momento.
O portador só poderá solicitar a emissão de um novo cartão na mesma ligação de comunicação sobre a perda. Caso a solicitação não seja feita neste momento, apenas o Representante da Empresa poderá pedir um novo cartão.
Não recebi o meu extrato, como vou saber o valor à pagar?
Você pode ligar para a Central de Atendimento e consultar os valores de pagamento mínimo e total de sua fatura.
Onde posso pagar o meu extrato?
Até a data de vencimento, o seu extrato pode ser pago em qualquer agência bancária ou diretamente nas lojas do Grupo Walmart Brasil. Após o vencimento, consultar as informações disponíveis na fatura do seu cartão.
Apareceram contas que não reconheço em meu extrato. O que faço?
Comunique imediatamente a Central de Atendimento. Faça o pagamento mínimo ou total, pois, caso seja confirmado que esta compra não foi sua, o valor será estornado no próximo extrato.
Paguei meu extrato mas o pagamento não foi processado. O que fazer?
O pagamento feito nas lojas do Grupo Walmart é processado em até dois dias úteis e, na rede bancária, em até cinco dias úteis. Caso o processamento demore mais do que isso, entre em contato com a Central de Atendimento.
O que é o valor mínimo do extrato?
Como o próprio nome já diz, o valor mínimo do extrato é a quantia mínima que você deve pagar para manter o seu cartão em dia. A diferença entre o valor mínimo pago e o valor total é automaticamente financiada, com vencimento para a próxima fatura - este tipo de financiamento é chamado de crédito rotativo.
O meu cartão perdeu a validade. O que fazer?
O seu novo cartão é emitido automaticamente um mês antes de terminar a validade. Caso você não receba o seu novo cartão num prazo de 10 dias antes do fim da validade entre em contato com a Central de Atendimento.
Qual o melhor dia de compra do meu cartão?
Utilizando o Hipercard Empresarial 10 dias antes do vencimento da fatura, as compras realizadas nesse período só entram na fatura seguinte e você ganha até 40 dias para pagar.
(1). O prazo de 40 dias varia conforme a data da compra.
Por que minha compra não foi autorizada?
Os motivos mais comuns são:
- O cartão está bloqueado;
- O pagamento da fatura não foi processado;
- O limite de crédito é insuficiente.
Para mais informações e orientações entre em contato com a
Central de Atendimento.
Quando há cobrança de encargos de financiamento?
Ocorrerá cobrança de encargos de financiamento se você não efetuar o pagamento integral da fatura, na data do seu vencimento ou se realizar o pagamento com atraso. Quando o saldo total da fatura é pago até a data do vencimento não há incidência de encargos.
Posso oferecer o cartão Hipercard Empresarial para todos os funcionários da minha empresa?
Sim. Desde que os portadores tenham mais do que 18 anos, o Representante da Empresa poderá incluí-los e solicitar cartões individuais, ligando na Central de Atendimento.
O Representante poderá determinar limites diferentes para cada um dos portadores(dentro do limite total da conta).
Quem é o Representante da Empresa e o que ele faz?
O Representante é o responsável pela administração do cartão Hipercard Empresarial na sua empresa e pelo pagamento da fatura. Além disso, ele deve providenciar o desbloqueio dos cartões e esclarecer eventuais dúvidas para que o cartão seja utilizado entre os Portadores de forma correta.
O Representante deverá ser indicado no momento da solicitação do cartão.
O Representante da Empresa pode ser alterado?
Sim, a qualquer momento, a empresa pode solicitar a alteração do Representante.
Como faço para solicitar meu Hipercard Empresarial?
Como o próprio nome já diz, o valor mínimo do extrato Hipercard é a quantia mínima que você deve pagar para manter o seu cartão em dia. A diferença entre o valor mínimo pago e o valor total da fatura é automaticamente financiada, com vencimento para a próxima fatura - este tipo de financiamento é chamado de crédito rotativo.
O valor mínimo do extrato Hipercard é composto de 15% das suas compras no plano rotativo + o total das parcelas do plano parcelado.
Além destes valores, também poderão fazer parte do valor mínimo as multas e/ou juros por atrasos além dos serviços que você tenha contratado, como os seguros por exemplo.
Ocorrerá cobrança de encargos financeiros se você não efetuar o pagamento integral da fatura, na data do seu vencimento ou quando você realizar o pagamento, porém dias depois do vencimento da fatura. Quando o saldo total da fatura é pago na data do vencimento não há incidência de juros.
